Capta datos con un propósito claro
Explica qué recibirá la persona cuando deje sus datos y usa formularios breves. Pide solo la información que realmente ayudará a entregar una comunicación más útil.
Ordena los contactos desde el inicio
Define campos consistentes para datos básicos, origen, interés y fecha de incorporación. Esto permite encontrar grupos sin depender de planillas distintas o memoria del equipo.
Revisa y actualiza
Los datos cambian. Mantén procesos para corregir información, detectar duplicados y respetar solicitudes de dejar de recibir comunicaciones. Una base pequeña y ordenada es más útil que una grande sin contexto.
Distingue tu base de una campaña de prospección
Los contactos que tu negocio captó y administra deben tener un tratamiento y propósito claros. Una eventual audiencia de prospección es una oferta distinta, que requiere evaluar su origen, la forma de contacto y la operación antes de utilizarla.
Prepara tus próximos segmentos
- Personas que solicitaron información de un producto.
- Clientes que ya compraron o contrataron.
- Contactos que mostraron interés en un tema específico.
- Personas que prefieren recibir novedades con cierta frecuencia.